生命保険会社各社、不払い調査完了せず

2007年07月05日

生命保険各社が進めている保険金の不払い調査で、６月末までの調査完了を予定していた三井生命保険、太陽生命保険、大同生命保険の３社は４日、期限内に調査が完了しなかったと発表した。すでに明治安田生命保険とソニー生命保険も調査未完了を発表しており、これにより６月末までの完了を目指していた全社が期限内の完了を果たすことができなかったこととなる。

各社で進めているのは、保険金や給付金が請求できるのに契約者が請求していない「未請求」と呼ばれる案件の調査。契約者や元契約者に対して、書面や電話、訪問などで未請求の可能性を知らせているが、引っ越しなどで連絡先がとれなかったり返信がなかったりしているために調査が難航しているとのこと。

三井生命では完了しなかった理由について、「コンタクトが取れないお客さまや反応がないお客さまが多いが、それに対して無理強いすることはできなく厳しい状況にある」と説明している。

今後の調査完了予定については、「明確にいつということを明言することは難しい」（太陽生命）などとし、３社とも明らかにしていない。
ソニー生命も完了時期は未定としているが、明治安田生命は新たに９月末までの目標を設けた。