保険市場に自動車保険見積もりシステム導入。

2008年07月14日

（以下、プレスリリースより）
株式会社アドバンスクリエイトと、アドリック損害保険株式会社は、アドバンスクリエイトが全国展開している保険ショップ「保険市場」（平成２０年６月末現在６５店舗）において、スキャナーとＴＶ電話を組み合わせた自動車保険見積もりシステム「スキャンで簡単店頭見積」を導入いたしましたのでお知らせいたします。

このシステムは「保険市場」の店頭にお客様がお持ちいただいた自動車保険の証券をスキャンするスキャナーとＴＶ電話を設置する事により自動車保険の見積もりを取得する際に、お客様が感じる『めんどうだ』『わかりにくい』『時間がかかる』等のストレスをなくすことにより、スムーズな見積もり提案が可能になると言う画期的なシステムです。

＜システムの特徴＞
（１）概要
　「保険市場」店頭にお持ちいただいた自動車保険の証券等をスキャンし、事故歴、連絡先などの簡単な質問をお伺いします。
実際の見積作成、お客様情報の登録（ＩＤとパスワードの取得）完了までの想定時間は１～２時間です。
お客様が他のお買い物の間に自動車保険の見積書を作成し、お帰りの際に「保険市場」店頭にお立ち寄りいただきその見積書をお渡しできるというものです。

（２）利便性
・お客様情報を登録（ＩＤとパスワードを取得）することで、お渡しした見積もりについてのご質問・ご相談を、「保険市場」店頭もしくはアドリック損保サポートデスク（アドリック損保のお客様向けコールセンター）にてお待たせせずにお受けできます。
・ご希望であればＰＣや携帯電話などのメールアドレスにＩＤとパスワードをお送りすることもできますので、「保険市場」の店頭に立ち寄らなくてもお客様自身がＷｅｂ上のマイページで完成した見積もりを確認し、そのままの申込も可能です。

（３）万が一の事故対応にも利用可能
このシステムの開始と同時にリアルタイム対応の実施として、お客様とＴＶ電話を通じてアドリック損保サポートデスクのオペレーターに直接ご質問やご相談をいただいたり、事故の際に損害サービスの担当者と直接事故の相談を行うことも可能になります。
これにより、お客様により安心していただけるフォロー体制の構築にもつながります。